Política de envíos

Última actualización: [FECHA]

En Nestly nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra sencilla y transparente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Países de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a España.

En el futuro podremos ampliar las zonas de envío, actualizando esta política cuando sea necesario.

2. Coste del envío

Todos los pedidos realizados en Nestly cuentan con envío gratuito.

No existen costes adicionales de envío una vez realizado el pedido.

3. Tiempo de procesamiento

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Durante periodos de alta demanda o promociones especiales, este plazo podría ser ligeramente superior.

4. Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 8 a 13 días naturales desde el envío del pedido.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Nestly, como:

  • Alta demanda estacional.

  • Retrasos logísticos de las empresas de transporte.

  • Festivos nacionales o locales.

  • Problemas aduaneros o incidencias excepcionales.

5. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información necesaria para poder realizar el seguimiento del mismo.

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo:

[EMAIL DE CONTACTO]

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Nestly no será responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección facilitada durante la compra.

Si detectas un error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para intentar corregirlo antes del envío.

7. Retrasos excepcionales

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, en determinadas circunstancias pueden producirse retrasos fuera de nuestro control.

En estos casos, te mantendremos informado y trabajaremos para ofrecer una solución lo antes posible.

8. Pedidos dañados o extraviados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, por favor contacta con nosotros a través de:

[EMAIL DE CONTACTO]

Estudiaremos cada caso de forma individual y trataremos de ofrecer la mejor solución posible.

9. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con nuestra política de envíos, puedes escribirnos a:

[EMAIL DE CONTACTO]

Titular de la tienda: Nestly

Sitio web: [DOMINIO]